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Campagnes B2B sur Twitter – La stratégie de Curation de Contenu

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Sven Balnojan    31/10/2013

Réseaux sociaux

 

Votre société dispose-t-elle d'un compte twitter ?

 

Etes-vous actifs sur Twitter? Nombreux tweets et  followers…  Pouvez-vous mesurer et améliorer votre ROI en social medias?

 

Beaucoup d'entreprises B2B sont réticentes à investir dans Twitter. Et pour la bonne raison que sans planning, de nombreuses entreprises sont perdues, se retirent de twitter et abandonnent leur compte au bout de quelques mois.

 

Dans ce post nous allons introduire le concept de Curation de Contenu. Nous allons montrer comment , sans trop d'efforts, vous pouvez créer une stratégie B2B durable sur Twitter sans se soucier tout le temps de communiquer avec les clients et ajouter constamment de la valeur à votre entreprise B2B.

 

La Curation de Contenu de l’anglais “Content curation”  consiste à poster des liens vers du contenu intéressant et utile dans votre secteur sur une base régulière.

Ci-dessous, un exemple pour mieux comprendre le concept.


IBM_twitter.jpg

 

IBM en tant que compagnie B2B sur Twitter

 

IBM (twitter.com/IBM) a un canal Twitter destiné à la clientèle B2B sur lequel l’entreprise poste 5 à 10 fois par jours sur des sujets traitant de tous les domaines d’affaires d’IBM.

 

Si l’on regarde plus en détails leur contenu, on observe que:

·         55% provient de tiers

·         45% est le contenu du blog IBM ou d’autres sources d’informations précieuses, des conseils et de la recherche

·         5% concerne des communiqués de presse classiques, des messages de vente et autre contenu similaire

 

Ainsi, la structure est claire, 95% du contenu partagé est composé de précieux conseils et informations pour le marché cible.

 

Mais quel est le bénéfice pour IBM de fournir autant de contenu à d’autres personnes ?

 

Les effets positifs de curation de contenu

Tweeter régulièrement des liens sur les posts d’autres personnes peut avoir des effets très positifs sur votre marque si ceux-ci ajoutent de la valeur à votre marché cible. Le plus important:

 

• Le contenu de Curation fait de vous une autorité dans votre marché cible. Cela attire l’attention et améliore la notoriété auprès de clients potentiels.

• En partageant les liens des autres, il est probable qu’eux aussi partagent votre lien à leur tour. Si vous ajouter une petite quantité de vos propres nouvelles ou les messages de votre blog dans votre flux Twitter, ceux-ci seront plus souvent partagés.

• Fournir des informations précieuses pour vos clients rendent les clients existant encore plus heureux et plus enclins à racheter après satisfaction. En plus, cela permet d’entretenir des clients potentiels et augmente la probabilité de les transformer en clients finaux.

 

Comment une stratégie de Curation de contenu peut être créée ?

Pour tirer parti des effets positifs d’une stratégie de curation, votre entreprise B2B doit planifier plusieurs étapes et suivre les conseils suivants:

 

Déterminez votre public cible. Ne vous limitez pas à des clients potentiels. Les magazines d'information et d'autres sources de contenu influents dans votre marché sont importants aussi. Ils peuvent partager vos liens et ainsi améliorer votre visibilité. Lorsque vous pensez à vos clients potentiels, ne pensez pas seulement au « chef de la direction X", mais toutes les personnes pouvant être impliquées dans le processus d’achat de votre produit. Cela inclut les personnes qui l'exploitent ou ceux qui font des recherches en amont.

 

Centralisez votre contenu. Si vous avez votre propre blog, c’est bien. Nous vous recommandons de partager chacun de vos posts. Mais assurez-vous que le contenu est de qualité pour votre cible. Jetez un coup d’œil à d'autres comptes tweeters du secteur B2B dans votre marché, participez à des foires commerciales, suivez les tendances dans votre secteur d'activité ou d'autres blogs et des sites d'information.

 

Mettez en place un calendrier twitter. Twitter est une plateforme d’information de masse et ponctuelle. Il est donc important de publier sur une base régulière. Assurez-vous que quelqu'un est responsable des tweets et mesure ses résultats avec un rapport mensuel décrivant son activité et l'amélioration de sa communication.

 

Donnez une chance à Twitter

Twitter peut avoir ses pièges, mais ceux-ci sont évitables avec une bonne préparation.

Nous croyons que la plupart des entreprises en B2B tireront bénéfices de Twitter, même si elles ne réalisent pas forcément le potentiel de ce canal.

 

Analysez ce que veut votre marché et commencez à tweeter!