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Gestion d’une refonte de site (partie II): Recommandations et Checklist

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effective world    17/06/2014

Webmarketing International, Référencement SEO, Web Technology

 

Comme nous l'avons vu dans le premier article, la refonte de site web (intégrer le lien de l’article ici), offre de nombreuses possibilités pour optimiser et améliorer le site web d’une entreprise moderne pour les marchés cibles, la génération de prospects, et visibilité sur moteur de recherches. Afin d'atténuer les risques liés à une relance, utilisé un service de gestion de relance professionnel permet d’assurer un bon ROI en respectant les délais à chaque étape du projet.

 

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La phase de planification  

 

Investir dans la refonte d’un site Internet n'est pas une moindre tâche, et doit être judicieusement planifié en raison de la complexité que peut se poser tout au long du processus.

Une fois que le nouveau site est en ligne, il est difficile de corriger une erreur ou implémenter un élément oublié. Revenir sur une erreur de paramétrage ou programmation peut s’avérer très coûteux. C’est pourquoi, il est d’autant plus important que la planification soit faite par des professionnels qui connaissent les risques liés à la refonte ainsi que le savoir-faire pour pallier aux problèmes rencontrés durant toute la phase du processus.  

 

1. Analyse du Statu Quo

 

 L’analyse du statu quo au début de la phase de planification est primordiale. Il est nécessaire de bien analyser en quoi le site (et son contenu) est-il performant sur les moteurs de recherches et comment générer plus de prospects qualifiés à travers votre site.

En comparant les classements des moteurs de recherche pour chaque page, les mots clés importants, ainsi que l'étude de trafic sur le site et les prospects entrants aident à mieux identifier les forces et faiblesses de votre site et améliorer simultanément l’expérience client, la facilité de recherche, et les fonctionnalités du site.

 

2. Enquête de consommateurs et analyse des groupes et marchés cibles

 

Bien que la visibilité dans les moteurs de recherche soit un facteur important pour attirer les clients potentiels vers votre site, il est important de rappeler que ce sont finalement les internautes  qui l’utilisent et sont à la recherche d'informations. Par conséquent, il est important d’analyser la façon dont vos clients et groupes cibles visualisent votre site Web en termes de contenu, structure et options de contact. Quel type d'information recherchent-ils?

Un certain nombre de supports tels que les vidéos, images, études de cas  etc. peuvent améliorer les processus de prise de décision. Chaque industrie et groupe cible a des besoins et attentes différentes, il est donc impératif que votre site offre tous ces points de contact.

D’autre part, vous devez veillez à ce que votre site soit conforme aux différences culturelles si vous opérez sur différents marchés (codes couleur, images…) et assurez-vous que vous disposez d’informations de contact locales. Votre site sera d’autant plus remarqué et apprécié pour cet effort d’adaptations graphiques, linguistiques et culturelles.

 

3. Planification d'un site

 

En se basant sur des recherches et analyses préliminaires, la prochaine phase de planification du nouveau site peut commencer. Celle-ci implique de prendre une décision à propos de la structure du site (navigation, design, mise en page, contenu, etc.) et doit s'inscrire dans une stratégie de contenu complète. Bien que cette étape puisse être fastidieuse étant donné les nombreuses décisions et les décideurs impliqués, il est important d’effectuer le plan du site le plus tôt possible et respecter les délais pour passer rapidement aux prochaines étapes. Donnez-vous des dates limites !

 

 

4. Optimisations sur moteurs de recherches: SEO

 

Les premières discussions autour du SEO sont également cruciales dans le processus de relance. Les sites Web doivent donc être conçus et optimisés pour les moteurs de recherches reposant sur des facteurs conceptuels, techniques avec un contenu unique et à valeur ajoutée et respectant ainsi les principes fondamentaux du SEO.

Il existe plusieurs outils disponibles, gratuits ou payants, pouvant aider à ce processus. L’Outil Google pour les Webmasters est l'un des plus communs, et consiste à placer un code de vérification sur le site avant que celui ne soit en ligne.

Il est également important que le nouveau sitemap XML (plan du site) soit ajouté dans l’outil Webmaster, afin de permettre à l'algorithme de Google de trouver et explorer votre nouveau site. D'autres facteurs importants qui influent favorablement sur les classements de Google sont les mises à jour régulières de votre contenu (tels que des billets de blog), la création de contenu propre, des liens retours vers votre site (présence sur catalogues et annuaires en ligne), ainsi qu’une activité régulière et dynamique sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Google +…)

 

Le nouveau site doit également avoir une structure facile à lire en faisant usage d’une navigation claire, des URL simples, en utilisant des rubriques H1 et H2 dans le texte, des liens internes, des « rich media » tels que des images, des fichiers PDF, des vidéos, livres blancs, etc. ainsi que les métadonnées pour chaque nouvelle page Web. Les mots-clés pour lesquels vous souhaitez que votre site soit bien référencé doivent être présents dans le texte, titres de pages, méta description ainsi qu’en début d’URL.

 

5. 301 redirections 

 

L’étape la plus importante dans la gestion d’une refonte de site est la mise en place des redirections 301. De manière à préserver l’historique de votre classement sur moteur de recherches et les efforts d’investissement SEO effectués avec l'ancien site, chaque ancienne URL doit être redirigée rigoureusement vers la nouvelle page correspondante. Les anciennes URLs continuent d’être référencée sur Google, c’est pourquoi si vous changez soudainement l’URL et la remplacez par la nouvelle sans faire de redirection, l’internaute fera face à une erreur 404, c’est-à-dire une page inexistante.

N.B : Si un site Web a une augmentation soudaine des erreurs 404, non seulement les pages sont  inaccessibles, mais cela nuit particulièrement au classement de votre site dans Google et autres moteurs de recherches. Par conséquent, il est important de toujours penser à faire des redirections 301 pour éviter d’éventuelles baisses de trafic.

 

6. Tracking

 

Enfin, afin de mesurer le trafic et les performances de votre site après relance, un outil de suivi (tracking) doit être mis en place sur votre nouveau site. Par exemple, si de nouveaux  formulaires de contact ou options de rappels ont été configurées sur votre site, il est essentiel de garder une trace quant au nombre de formulaires soumis, et plus important encore, quelle est la provenance de ces formulaires soumis (trafic référent).  Sans suivi, la mesure de la performance d'un site web est presque impossible.

 

 

La phase d’implémentation

 

Une fois la planification, les tests, et les différentes étapes mentionnées ci-dessus mis en place, n’oubliez-pas d’actualiser toutes les pages du Web ou votre site est présent.

 

1. Campagnes de marketing en ligne

 

Si vous avez recours aux liens sponsorisés pour promouvoir votre site sur moteurs de recherche, vos campagnes de publicité, SEA sur réseau de recherche ou Display (bannières pubicitaires) doivent être actualisées et modifiées. Cela vous évitera de payer inutilement pour des clics (PPC) et renvoyer les internautes sur des pages au contenu introuvable (404)

 

2. Liens retours (backlinks)

 

En plus des campagnes de marketing en ligne, les liens vers le site présents dans les catalogues, les portails, ou des présentations doivent également être mis à jour. Les profils d'entreprises sur les médias sociaux devraient également refléter les nouvelles URL, ainsi que des liens sur les sites partenaires ou clients. 

 

La phase de suivi 

 

A présent que le nouveau site est en ligne, l’outil Google pour les Webmasters, outils de référencement SEO (comme Searchmetrics ou Xovi) et outils WebAnalytics (Google Analytics) doivent être surveillés quotidiennement. L'état ​​de l'indexation, le nombre d’erreurs 404, le classement du site, le trafic et les prospects potentiels doivent être analysés pour optimiser les performances et garantir un bon retour sur investissement.  

 

Ces recommandations relatives à la gestion de refonte donnent un aperçu des concepts et processus importants à intégrer dans votre projet de relance. La clé du succès est d’établir un plan stratégique détaillé en tenant compte des contraintes budget, temps et ressources à votre disposition.

 

Si vous envisagez une éventuelle refonte de site ou souhaitez simplement obtenir davantage de renseignements sur la planification d’un projet de refonte, n’hésitez pas à nous contacter par un email à : paris@effective-world.com, ou par téléphone au 09 81 92 59 67