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Google Summit Update 2016 - segunda parte

Gordana_Majnaric

Gordana Majnaric    01/06/16

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Con Jerry Dischler, Vicepresidente de Anuncios de Búsqueda os introducimos a la segunda parte del Summit Google. Las búsquedas han cambiado mucho desde que existe internet y desde que existe Google. Pero las búsquedas desde un móvil son muy distintas a las que hacemos desde un portátil o una Tablet. Veámoslo.

 

 

Las búsquedas

 

Todas las búsquedas hechas desde un móvil están relacionadas con la localización. Que las personas tienen cada vez más sus “micro” momentos, como los de “quiero comprar” o “quiero encontrar”, implica un crecimiento más rápido en búsquedas en móviles relacionadas con la localización. Respecto al año pasado, la cifra incremental es del 50%.

Dischler destaca en su discurso que ya no hay una línea que separa al mundo digital del mundo físico. De hecho indica a través de un caso de éxito, que el 98% de las personas ya compra online pero que el principio del ciclo de vida de una compra delcliente empieza por el móvil en 3 de 4 clientes.

 

Destaca que la comprensión de la intención que tiene el cliente nos lleva a aumentar visitas y ventas, tanto on- como offline. En el caso de éxito indicado, las personas – después de haber visto un anuncio en internet – tienen la intención de probar los productos. Dischler indica que a través de las visitas en las tiendas online de Google, una de cada tres personas que hace clic en el anuncio y va a la tienda posteriormente.

 

 

Google Maps

 

Otra novedad es que Google convierte maps en un inventario para anuncios. De hecho ya se muestran anuncios en maps después de hacer click en “más resultados” después de la página principal de los resultados de búsqueda.

 

Maps Update Google

 

 

3 de 4 personas visitan una tienda vía móvil de los cuales el 28% se convierten a clientes. Para mostrarlo Google utiliza “Store Visits” para medir el impacto de un anuncio online que convierte en una venta offline. Aquí, de nuevo Dischler muestra a través de un ejemplo, que el 10% de las búsquedas vía móvil, se convierten en ventas. Pero añade una cosa aún más importante: la visita vía móvil es un 40% menos costoso lo cual se traduce en más inversión en marketing móvil con mejores resultados.

 

 

Anuncios Display y vídeo

 

Brad Bender, Vicepresidente de Display y Video Ads destaca la importancia de entender al cliente para mejorar los servicios. Para entender mejor el ciclo de vida de la compra de un cliente, Bender expone un análisis que representa los “micro” momentos que puede tener una persona en un determinado tiempo antes de convertirse en cliente que compra. Es aquí mismo donde empieza la publicidad programada: el anuncio en el tiempo y lugar justo ante la persona idónea. Con la programación podemos usar los datos y la automatización para llegar a nuestra audiencia. Double Click Bid Manager y GDN ayudan a conseguir esta meta.

 

Con el Cross Exchange Inventory del Remarketing, el anunciante puede llegar a páginas y Apps adicionales a nivel mundial. Google ha incrementado su inventario de webs para el Remarketing. Más alcance, misma precisión según Bender.

 

“Similar Audience for Search” es la nueva opción que nos ofrecerá Google. Esta opción es un incremento de páginas web cuyos visitantes tienen intereses parecidos a los que ya visitaron su sitio web. Por ejemplo: si un visitante ha buscado gafas de sol, Google asocia dichos visitantes o términos de búsqueda a la lista de visitantes con los mismos intereses que su grupo de visitantes que ya visitaron su sitio web. Con esta nueva herramienta algunos clientes de Google disminuyeron el CPA (Coste por Adquisición) e incrementaron el CTR (Click Through Rate).

 

Matt Lawson, Director de Performance Ads Marketing y Samantha Lemmonier, Directora Ingeniera de la plataforma Google Adwords, presentan el rediseño de Google Adwords en el mundo número uno del móvil. La base de las novedades son estos tres pilares:

 

  • Identificar oportunidades
  • Enfocar tu negocio
  • Conseguir más en menos tiempo dado que Google enfoca en sunegocio y sus metas individuales

 

Identificar oportunidades: para empezar cambiará la página principal para que las empresas vean mejor cuales son las campañas que mejor convierten. También se verá cuales son los dispositivos donde mejor convierten los clics.

 

Enfocar tu negocio: Google ha creado características basadas en metas de marketing. Con qué indicamos cuales son nuestros objetivos de marketing, Google automáticamente crea recomendaciones. Por ejemplo, para campañas que tienen el objetivo de un incremento de visitas a la tienda. Se crea por ejemplo una campaña de búsqueda, seleccionando “visitar tu negocio”. A continuación Google muestra sus recomendaciones. Así no hace falta migración o actualización de ningún tipo.

Conseguir más en menos tiempo: el nuevo interfaz representa las características más importantes como el enfoque, dispositivos o localizaciones o palabras clave. Todo a la vista y a un clic.

 

 

Google Analytics 360 Suite

 

Basado en los comentarios y opiniones de los usuarios, Google ha mejorado Analytics 360 Suite:

 

  • La integración de herramientas Adwords a Analytics
  • Mejor colaboración
  • Built-in Intelligence

 

La integración: la agilidad de probar se ha aumentado y se ha reducido el tiempo de la puesta en marcha. En pocos clics se pueden usar las audiencias y las metas creadas en Analytics para hacer pruebas de páginas con la optimización. Con las mejoras se ha podido observar que un cliente ha podido reducir el experimento de página de 3 días a 10 minutos según Google.

 

Mejor colaboración: a partir de ahora se pueden elaborar informes con la versión de pago de “Google Data Studio 360”. Se puede acceder a datos, crear informes y colaborar desde una única herramienta. Así se evita el uso de múltiples herramientas de Analytics, creando hojas de cálculo y enviando datos de un sitio a otro.

 

Rabak Pahlavan, Director Senior de Mediciones & Análisis, confirma que el propio usuario puede crear y modificar los informes en la misma interfaz, lo cual alivia el trabajo y se reduce el tiempo. Ya no hace falta tener un acceso a datos. Se pueden implementar datos de Adwords a Analytics sin enlazar cuentas. La mejora de colaboración funciona parecida al sistema de Google Docs a la hora de colaborar con más personas que se quieren incluir en la elaboración del informe. También se lanzará Google Data Studio que es la versión sin coste y con la cual el usuario puede crear hasta 5 informes.

 

Built-in Intelligence: el sistema de Google Analytics se verá mejorado en la intención del usuario de la herramienta. A través de la optimización del buscador Google de entender mejor la intención del usuario, este mismo puede preguntar (igual que en el motor de búsqueda) datos y la máquina responde con datos exactos. Incluso con preguntas más complejas, Google Analytics es capaz de responder con exactitud.

 

El enfoque de la intención en el contexto ha llevado a que: los que analizan, los gerentes de empresas y los marketeros pueden preguntar en su idioma natural y Google responde de forma exacta y correcta.

 

 

 

 

 

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