Social Proof

Definition

Social Proof beschreibt den Einfluss sozialer Bestätigung auf Kauf- oder Entscheidungsprozesse, basierend auf dem Verhalten anderer. Bezieht sich auf den Einsatz von Referenzen, Kundenstimmen, Bewertungen oder Fallstudien, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu stärken.

Beispiele für Maßnahmen

• Kundenbewertungen
• Fallstudien mit Kennzahlen
• Auszeichnungen und Zertifikate

Vorteile

• Höheres Vertrauen
• Steigerung der Conversion-Rate
• Stärkere Markenbindung

Wichtige Bestandteile

• Authentische Nachweise
• Relevanz für Zielgruppen
• Sichtbare Platzierung

Prioritäten

• Aktualität der Referenzen
• Integration in relevante Touchpoints

Trends

• Video-Testimonials
• Echtzeit-Social-Proof-Widgets