Glossar Modernes Digital Marketing

Accordion-Style Navigation ist ein Navigationsmuster, bei dem Inhalte in aufklappbaren Abschnitten organisiert werden.

Answer Engine Optimization (AEO) bezeichnet die gezielte Optimierung von Inhalten, damit diese von KI-gestützten Antwortsystemen – sogenannten Answer Engines – wie Google AI Overviews, ChatGPT, Perplexity oder Sprachassistenten (z. B. Amazon Alexa, Apple Siri, Google Assistant) erkannt, verarbeitet und als direkte Quelle für präzise Antworten ausgewählt werden.

Artificial Intelligence Optimization (AIO) bezeichnet Verfahren, Methoden und Werkzeuge, die darauf abzielen, Künstliche Intelligenz (KI) und deren Modelle effizienter, leistungsfähiger, ressourcenschonender und zielgerichteter zu gestalten. Ziel ist es, KI-Systeme kontinuierlich zu optimieren, an spezifische Anforderungen anzupassen und damit sowohl Einzelfunktionen als auch ganze Prozesslandschaften intelligenter, skalierbarer und nachhaltiger zu machen.

AIVA ist ein von der effective GmbH entwickeltes SaaS-Analyse-Tool, das die Sichtbarkeit, Vollständigkeit und Konsistenz von Marken- und Website-Inhalten innerhalb moderner KI-Ökosysteme bewertet. Dazu gehören Plattformen wie ChatGPT, Perplexity, Microsoft Copilot oder Google AI Overview.

Brand Embedding / AI Brand Presence bezeichnet die gezielte Integration einer Markenidentität in KI-gestützte Systeme und Anwendungen – wie Sprachmodelle, Chatbots, virtuelle Assistenten oder Empfehlungssysteme – um sicherzustellen, dass Markenwerte, Tonalität, visuelle Elemente und Botschaften in jeder KI-basierten Interaktion konsistent, authentisch und wiedererkennbar vermittelt werden.

Ein Cache ist ein temporärer Speicherbereich, in dem häufig genutzte Daten oder Dateien zwischengespeichert werden, um den Zugriff zu beschleunigen. Im digitalen Marketing spielt der Cache vor allem bei Websites eine Rolle: Inhalte wie Bilder, Skripte oder HTML-Seiten werden lokal im Browser oder auf Servern gespeichert, sodass Nutzer:innen diese schneller laden können, ohne die Daten jedes Mal neu vom Ursprungsserver abrufen zu müssen.

Case Studies sind detaillierte Beschreibungen erfolgreicher Projekte oder Kampagnen, die Strategien, Maßnahmen und Ergebnisse dokumentieren.

Chatbot-Usability (2025+) bezeichnet die Gesamtheit der Eigenschaften und Methoden, die sicherstellen, dass Chatbots und Conversational Agents für Nutzer ab dem Jahr 2025 effektiv, effizient, verständlich und angenehm zu bedienen sind. Sie berücksichtigt technologische Entwicklungen wie multimodale Interaktion (Text, Sprache, Bild, Gesten), KI-gestützte Personalisierung, Integration in neue Plattformen (z. B. Smart Devices, AR/VR) sowie ethische und inklusive Designprinzipien.

Chatbox bezeichnet eine digitale Oberfläche, die in Websites, Apps oder Plattformen eingebettet ist und die direkte Kommunikation zwischen Nutzern und einem automatisierten System oder menschlichen Ansprechpartner ermöglicht. Sie dient als Schnittstelle für Echtzeit-Interaktionen und kann sowohl für Service- als auch für Vertriebs- und Marketingzwecke eingesetzt werden.

Eine Cluster-Seite bündelt themenverwandte Inhalte in einem zentralen Content-Hub, um Nutzern einen vollständigen Überblick zu bieten.

Content Fragmentation (auch Snippetisierung) bezeichnet die gezielte Aufteilung umfangreicher Inhalte in kleinere, in sich geschlossene Einheiten (Snippets), die unabhängig voneinander genutzt, wiederverwendet und kanalübergreifend ausgespielt werden können. Ziel ist es, Inhalte modular, flexibel und kontextabhängig bereitzustellen, um unterschiedliche Zielgruppen, Plattformen und Nutzungssituationen optimal zu bedienen.

Ein Content-Cluster ist eine strategische Methode der Suchmaschinenoptimierung (SEO) und des Content-Marketings, bei der thematisch verwandte Inhalte um eine zentrale, umfassende Seite – die Pillar Page – gruppiert werden. Diese Struktur hilft Suchmaschinen, die thematische Relevanz einer Website zu erkennen, und verbessert zugleich die Nutzerführung.

Ein Content-Hub ist eine zentrale Sammelstelle für thematisch verwandte Inhalte, die strategisch verlinkt und strukturiert werden.

Conversational Interfaces bezeichnen digitale Benutzeroberflächen, die eine Interaktion zwischen Mensch und Computersystem in natürlicher Sprache – per Text oder Sprache – ermöglichen. Chatbots sind eine spezifische Ausprägung, die automatisierte Dialoge führen, um Fragen zu beantworten, Informationen bereitzustellen oder Aufgaben auszuführen. Moderne Lösungen nutzen KI-Technologien wie Natural Language Processing (NLP) und große Sprachmodelle (z. B. GPT-4, Gemini) für eine natürlichere und kontextbezogene Kommunikation.

Ein Conversion-Funnel beschreibt den Prozess, den Nutzer:innen von der ersten Interaktion bis zur gewünschten Aktion durchlaufen.

Conversion-Optimierung umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, den Anteil der Website-Besucher:innen zu erhöhen, die eine gewünschte Aktion ausführen.

Cross-Linking bezeichnet das strategische Verknüpfen verwandter Inhalte innerhalb einer Website, um Nutzerführung und SEO zu verbessern.

Ein Call-to-Action ist eine gezielte Handlungsaufforderung, die Nutzer:innen zu einer gewünschten Aktion motiviert.

Digitales Marketing ist die Planung, Umsetzung und Kontrolle von Marketingaktivitäten über digitale Kanäle wie Websites, Suchmaschinen, soziale Netzwerke, E-Mail und mobile Anwendungen. Es unterscheidet sich vom klassischen Marketing durch den Einsatz von Online-Technologien und ermöglicht eine gezielte, messbare Ansprache von Zielgruppen sowie eine unmittelbare Interaktion mit Nutzern.

Die Datenschutz-Grundverordnung (engl. General Data Protection Regulation, kurz GDPR) ist seit dem 25. Mai 2018 unmittelbar geltendes Recht in allen EU-Mitgliedsstaaten. Sie vereinheitlicht die Datenschutzstandards innerhalb der EU, stärkt die Rechte von Nutzer:innen im Umgang mit ihren personenbezogenen Daten und verpflichtet Unternehmen zu einem transparenten und sicheren Datenmanagement.

E-E-A-T bezeichnet ein von Google genutztes Bewertungskonzept, mit dem die Qualität von Inhalten, Autoren und Websites anhand der vier Kriterien Experience (Erfahrung), Expertise (Fachwissen), Authoritativeness (Autorität) und Trustworthiness (Vertrauenswürdigkeit) beurteilt wird.

Ein FAQ-Format ist eine strukturierte Sammlung häufig gestellter Fragen und Antworten zu einem Thema, Produkt oder Service.

Der Google AI Overview (GAIO) ist eine Funktion der Google-Suche, die mithilfe generativer künstlicher Intelligenz (KI) automatisch prägnante, kontextbezogene Zusammenfassungen zu Suchanfragen erstellt. Dabei werden Informationen aus relevanten Websites aggregiert und oberhalb der klassischen Suchergebnisse („Position 0“) präsentiert. GAIO basiert auf großen Sprachmodellen (Large Language Models, LLMs) und ist seit 2024 in mehreren Märkten verfügbar.

Generative AI Search (GenAI-Suche) ist ein neutraler Branchenbegriff für KI-gestützte Suchsysteme, die Suchanfragen nicht nur mit einer Liste von Links, sondern mit direkt generierten Antworten, Zusammenfassungen oder Empfehlungen beantworten. Der Begriff umfasst sowohl Googles SGE als auch vergleichbare Angebote von Bing (Copilot), Perplexity, You.com und anderen Plattformen.

Generative Engine Optimization (GEO) bezeichnet die strategische Planung, Umsetzung und Optimierung von Inhalten, damit diese in generativen KI-Systemen und KI-basierten Suchmaschinen (z. B. ChatGPT, Google Gemini, Bing Chat, Perplexity) bevorzugt erscheinen. GEO ist eine Weiterentwicklung der Suchmaschinenoptimierung (SEO) und zielt nicht auf Ranking-Positionen in Ergebnislisten, sondern auf die direkte Sichtbarkeit in KI-generierten Antworten, Zusammenfassungen oder Empfehlungen.

Als Hallucination wird im Bereich Künstliche Intelligenz das Phänomen bezeichnet, dass ein Sprachmodell (LLM) Inhalte erzeugt, die zwar sprachlich korrekt und überzeugend klingen, jedoch faktisch falsch, nicht belegbar oder komplett erfunden sind. Ursache ist die statistische Natur der Textgenerierung, die keine Garantie für Wahrheit oder Quellenangaben liefert.

Die Hero Section ist der prominenteste Bereich einer Website, der meist im oberen Sichtbereich platziert wird und die Hauptbotschaft transportiert.

HTML ist die Standard-Auszeichnungssprache für Webseiten. Sie strukturiert Inhalte wie Texte, Bilder, Links oder Formulare und macht sie im Browser darstellbar. HTML ist die Grundlage jeder Website und spielt im Digital Marketing eine wichtige Rolle, da es Suchmaschinen ermöglicht, Inhalte zu crawlen und zu indexieren.

Der Index ist die Datenbank einer Suchmaschine, in der alle gecrawlten und analysierten Webseiten gespeichert werden. Nur indexierte Seiten können in den Suchergebnissen erscheinen. Im Digital Marketing ist das Ziel, relevante Inhalte technisch und inhaltlich so aufzubereiten, dass sie problemlos in den Index aufgenommen werden.

Die Informationshierarchie beschreibt die strukturierte Anordnung von Inhalten nach Relevanz und Wichtigkeit, um Nutzer:innen eine logische und intuitive Aufnahme der Inhalte zu ermöglichen.

KI-Marketing-Tools sind Software-Anwendungen, die Künstliche Intelligenz (KI) einsetzen, um Marketingprozesse zu automatisieren, zu optimieren und datenbasiert zu steuern. Sie unterstützen Unternehmen bei der Content-Erstellung, Personalisierung, Kundensegmentierung, Prognose und Kampagnensteuerung. Sichtbarkeitsmetriken (engl. Visibility Metrics) bezeichnen quantitative Kennzahlen, die messen, wie sichtbar eine Marke, ein Produkt oder eine Kampagne in digitalen Medien, Suchmaschinen und Plattformen ist.

KI-Sichtbarkeit bezeichnet das Maß, in dem eine Marke, Domain oder ein bestimmter Inhalt in KI-generierten Antworten, Knowledge Panels, AI Overviews oder Sprachassistenten-Ergebnissen präsent ist. Anders als die klassische Sichtbarkeit in den Suchmaschinen-Rankings (SERPs) bezieht sich KI-Sichtbarkeit darauf, wie häufig und in welchem Kontext Inhalte in Antworten von Systemen wie ChatGPT, Google SGE, Bing Copilot, Perplexity oder Alexa genannt und dargestellt werden.

Klickpfade bezeichnen im digitalen Marketing die Abfolge von Seitenaufrufen oder Interaktionen, die Nutzer:innen von der Einstiegseite bis zur gewünschten Aktion führen.

Kognitive Belastung bezeichnet im digitalen Marketing den mentalen Aufwand, den Nutzer:innen beim Verarbeiten von Informationen und Navigieren einer Website aufbringen müssen.

LLM-Feedability / LLM-Zitierbarkeit bezeichnen zwei eng verbundene Konzepte bei der Arbeit mit Large Language Models (LLMs), die darauf abzielen, Inhalte so zu gestalten, dass sie von KI-Systemen optimal verarbeitet werden können (Feedability) und gleichzeitig eine transparente, überprüfbare Angabe von Quellen ermöglichen (Zitierbarkeit).

Large Language Model Optimization (LLMO) bezeichnet die gezielte Verbesserung großer Sprachmodelle (Large Language Models, LLMs) hinsichtlich Effizienz, Leistungsfähigkeit, Genauigkeit und Praxistauglichkeit. Ziel ist es, bestehende LLMs so anzupassen, dass sie für spezifische Anforderungen optimal einsetzbar sind, ressourcenschonend arbeiten und qualitativ hochwertige, relevante sowie vertrauenswürdige Antworten liefern.

llms.txt bezeichnet einen vorgeschlagenen Metadaten-Standard in Form einer im Stammverzeichnis einer Website abgelegten Text- oder Markdown-Datei, die großen KI-Sprachmodellen (Large Language Models, LLMs) wie ChatGPT, Google Gemini oder Claude eine kuratierte Übersicht der wichtigsten und relevantesten Inhalte einer Domain bereitstellt. Sie unterscheidet sich von robots.txt oder sitemap.xml dadurch, dass sie speziell für den Zugriff und die Verarbeitung durch KI-Systeme entwickelt wurde und nicht alle Seiten, sondern nur ausgewählte, KI-relevante Ressourcen auflistet.

Language Model Optimization (LMO) ist die Marketing-Disziplin zur strategischen Gestaltung von Inhalten, damit sie in KI-generierten Antworten (z. B. ChatGPT, Google AI) sichtbar, relevant und vertrauenswürdig erscheinen. Anders als SEO, das auf Suchmaschinen-Ranking abzielt, fokussiert LMO auf das bevorzugte Abrufen durch KI. Wesentliche Bestandteile sind inhaltliche Klarheit (FAQ, strukturierter Aufbau), semantische Relevanz (Entities, Cluster), technisches Markup (Schema.org, semantisches HTML) und Vertrauenssignale (Autor:innen, Quellen, Backlinks). LMO ergänzt klassische SEO-Strategien und gewinnt in Zeiten generativer AI zunehmend an Bedeutung.

Longtail-Keywords sind längere, spezifische Suchphrasen, die ein klar umrissenes Nutzerinteresse widerspiegeln und gezieltere Suchergebnisse liefern.

Multilingual AI Optimization (MAIO) bezeichnet die gezielte Entwicklung, Anpassung und Feinabstimmung von KI-Systemen, um deren Leistungsfähigkeit, Genauigkeit und kulturelle Relevanz über mehrere Sprachen hinweg zu maximieren. Ziel ist es, dass KI-Modelle Aufgaben wie Text- und Sprachverarbeitung, Übersetzung, Information Retrieval oder Dialogführung in allen Zielsprachen gleichwertig ausführen – unabhängig von Ressourcenverfügbarkeit und Datenqualität.

Die Meta Description ist eine kurze Zusammenfassung einer Webseite, die unter dem Meta Title in den Suchergebnissen angezeigt wird.

Der Meta Title ist der Titel einer Webseite, der in Suchmaschinen-Ergebnissen angezeigt wird und sowohl für Nutzer:innen als auch für SEO entscheidend ist.

Maschinelles Lernen ist ein Teilbereich der Künstlichen Intelligenz, bei dem Computer aus Daten Muster erkennen und eigenständig Vorhersagen oder Entscheidungen treffen, ohne explizit programmiert zu sein. Im Digital Marketing wird ML genutzt, um Kampagnen zu optimieren, Nutzerverhalten vorherzusagen und Inhalte zu personalisieren.

Navigation beschreibt im digitalen Marketing die Gesamtheit aller Elemente und Strukturen, die Nutzer:innen zur Bewegung innerhalb einer Website oder App dienen.

Orientierung im digitalen Marketing bezeichnet die Fähigkeit einer Website oder digitalen Plattform, Nutzer:innen durch klare Strukturen, logische Anordnung und visuelle Hinweise effizient durch Inhalte zu führen. Sie sorgt dafür, dass sich Besucher:innen sofort zurechtfinden und relevante Informationen schnell erreichen.

Pflegeleichtigkeit beschreibt, wie einfach digitale Inhalte und Strukturen aktualisiert, erweitert und optimiert werden können.

Pillar Page / Cluster Content bezeichnet ein zentrales Inhaltsformat im Content Marketing und in der Suchmaschinenoptimierung (SEO), bei dem eine Hauptseite (Pillar Page) ein breites Kernthema umfassend darstellt und über interne Verlinkungen auf spezialisierte Unterseiten (Cluster Content) verweist. Dieses Pillar-Cluster-Modell stärkt die thematische Relevanz, verbessert die Nutzerführung und optimiert die Sichtbarkeit in Suchmaschinen.

Prompt Engineering bezeichnet die Planung, Gestaltung und Optimierung von Eingaben („Prompts“) für generative KI-Modelle wie GPT-4, Claude oder Gemini, um präzise, konsistente und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen. Es unterscheidet sich von herkömmlichen Interaktionen mit KI durch den gezielten Einsatz von klaren Strukturen, Kontextinformationen und spezifischen Anweisungen, die das Modellverhalten steuern.

Redaktionsstandards sind verbindliche Richtlinien für die Erstellung, Bearbeitung und Veröffentlichung von Inhalten.

Responsive Design bezeichnet die Gestaltung von Websites, die sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen und Geräte anpasst.

Retrieval-Augmented Generation (RAG) bezeichnet ein Verfahren der Künstlichen Intelligenz, das ein Large Language Model (LLM) mit der Fähigkeit ausstattet, gezielt auf externe Wissensquellen zuzugreifen, um Antworten aktueller, präziser und nachvollziehbarer zu machen. Dabei werden Information Retrieval und Textgenerierung kombiniert: Zuerst werden relevante Informationen aus Datenbanken oder Dokumentensammlungen gesucht, anschließend fließen diese in die Antwortgenerierung ein.

Schema Structured Data sind standardisierte Markups, die Suchmaschinen helfen, den Inhalt einer Website besser zu verstehen.

Schema.org-Markup bezeichnet die standardisierte Auszeichnung von strukturierten Daten auf Webseiten, um deren Inhalte für Suchmaschinen und andere Anwendungen maschinenlesbar und semantisch verständlich zu machen. Entwickelt wurde Schema.org 2011 von Google, Microsoft, Yahoo und Yandex, um ein gemeinsames Vokabular für die Beschreibung von Entitäten, Eigenschaften und Beziehungen bereitzustellen.

Schema.org-Markup bezeichnet eine standardisierte Auszeichnungssprache für strukturierte Daten, die von Google, Microsoft (Bing), Yahoo und Yandex gemeinsam entwickelt wurde, um Webseiteninhalte für Suchmaschinen und andere Anwendungen maschinenlesbar und semantisch verständlich zu machen. Durch das Einfügen entsprechender Code-Elemente in den HTML-Code einer Seite lassen sich Entitäten, Eigenschaften und Beziehungen eindeutig beschreiben, sodass Suchmaschinen den Kontext präziser interpretieren und Inhalte ansprechender darstellen können.

Semantic SEO bezeichnet die Optimierung von Webinhalten mit dem Ziel, Suchmaschinen nicht nur einzelne Keywords, sondern den vollständigen inhaltlichen Kontext eines Themas zu vermitteln. Statt isolierte Suchbegriffe zu fokussieren, werden thematische Zusammenhänge, Synonyme, Entitäten und Nutzerintentionen berücksichtigt, um eine ganzheitliche thematische Autorität (Topical Authority) aufzubauen.

Ein SERP-Snippet ist ein kurzer Auszug aus einer Webseite, der in den Suchergebnissen einer Suchmaschine – typischerweise Google – angezeigt wird. Es umfasst den Seitentitel, die URL (oder Breadcrumb-Navigation) und eine kurze Beschreibung (Meta Description) des Seiteninhalts. Das Snippet gibt dem Nutzer einen ersten Eindruck der Relevanz der Seite zur Suchanfrage und kann in erweiterten Formen zusätzliche Elemente wie Bewertungen, Bilder oder FAQ-Links enthalten.

SGE (Search Generative Experience) bezeichnet Googles offizielle Bezeichnung für ein KI-gestütztes Sucherlebnis, bei dem die Suchmaschine auf Basis generativer künstlicher Intelligenz zusammenfassende Antworten, Erklärungen und weiterführende Vorschläge direkt in den Suchergebnissen anzeigt. SGE wird seit 2023 als experimentelles Feature in Google Search Labs getestet und soll die klassische Suchergebnisliste um kontextbezogene, maschinell generierte Inhalte erweitern.

Skalierbarkeit beschreibt im digitalen Marketing die Fähigkeit, Systeme, Inhalte und Kampagnen effizient zu erweitern, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.

Die Snippet-Strategie bezeichnet die gezielte Planung, Gestaltung und Optimierung der Textausschnitte (Snippets), die Suchmaschinen wie Google in den Suchergebnissen (SERPs) anzeigen. Ziel ist es, die Sichtbarkeit, Attraktivität und Klickrate (CTR) eines Suchergebnisses zu steigern.

Social Proof beschreibt den Einfluss sozialer Bestätigung auf Kauf- oder Entscheidungsprozesse, basierend auf dem Verhalten anderer.

Tagging-Logik bezeichnet das strukturierte Verschlagworten von Inhalten, um deren Auffindbarkeit und dynamische Ausspielung zu verbessern.

Ein Topic Cluster ist eine Content-Strategie im SEO, bei der ein zentrales „Pillar-Content“-Thema durch mehrere inhaltlich verknüpfte Unterseiten („Cluster-Content“) gestützt wird. Diese Struktur signalisiert Suchmaschinen thematische Relevanz und verbessert die interne Verlinkung.

Transparency beschreibt den Grad der Nachvollziehbarkeit, Offenheit und Verständlichkeit bei der Anwendung von KI-Systemen sowie in digitalen Marketingprozessen. Dazu gehört die Offenlegung, wie Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden, sowie die Erklärung von KI-Entscheidungen.

USPs (Unique Selling Propositions) sind die einzigartigen Vorteile oder Merkmale eines Angebots, die es von der Konkurrenz unterscheiden und Kunden überzeugen.

Ein Whitepaper ist ein ausführliches, faktenbasiertes Dokument, das komplexe Themen analysiert und Lösungsansätze bietet, meist im B2B-Marketing.

Zero Click-Behavior bezeichnet im digitalen Kontext ein Nutzungsverhalten, bei dem Suchanfragen oder Informationsbedürfnisse direkt auf der ursprünglichen Plattform – meist auf der Suchergebnisseite (SERP) – vollständig befriedigt werden, ohne dass ein Klick auf eine externe Webseite erfolgt.

Zero Click-Verhalten bezeichnet im digitalen Kontext ein Nutzungsverhalten, bei dem Suchanfragen oder Informationsbedürfnisse direkt auf der ursprünglichen Plattform – meist auf der Suchergebnisseite (SERP) – vollständig befriedigt werden, ohne dass ein Klick auf eine externe Webseite erfolgt.