Focus sur la Chine

Pourquoi cela est difficile à réaliser seul depuis l’Europe

Le marché chinois n’est pas une simple version linguistique supplémentaire d’un site web existant. Il constitue un marché à part sur les plans technique, juridique et éditorial, et chaque étape d’accès au marché passe par des procédures administratives.

L’exploitation d’un site web sur un serveur situé en Chine continentale nécessite un ICP-Beian : une demande auprès du ministère compétent, fondée sur une licence commerciale chinoise. Sans cet enregistrement, aucun fournisseur chinois ne relie le nom de domaine à l’hébergement. Les consoles et le support fonctionnent en chinois, la vérification d’identité requiert des numéros de téléphone mobile chinois, des pièces d’identité et une reconnaissance faciale, et les demandes de compléments doivent recevoir une réponse pendant les heures ouvrables locales.

Celui qui souhaite piloter cette procédure depuis l’Europe ne se heurte donc pas d’abord à la langue, mais à la question de la légitimité : à aucun moment de la procédure, une direction européenne ne peut s’identifier personnellement conformément aux exigences locales.

C’est pourquoi notre présence sur place n’est pas un service supplémentaire, mais la condition préalable à tout ce qui suit.

 

Autorités et administration

Enregistrement et cadre juridique

L’accès au marché chinois passe par des procédures administratives. Elles déterminent le calendrier de toutes les étapes suivantes.

• Sélection et enregistrement du nom de domaine, vérification par rapport au titulaire
• ICP-Beian : préparation des documents, dépôt de la demande et accompagnement jusqu’à l’obtention de l’autorisation
• Enregistrement auprès de l’autorité de sécurité publique, affichage réglementaire du numéro dans le pied de page
• Procédures de vérification pour les comptes des plateformes
• Vérification préalable des possibilités sans société chinoise propre, avant d’engager des ressources
• Gestion des échéances : renouvellement du domaine, confirmation du Beian, vérification annuelle des comptes, justificatifs en cas de modification du nom de l’entreprise ou des coordonnées

Le non-respect des délais n’entraîne pas l’envoi d’un simple rappel, mais la désactivation du service.

 

Infrastructure web

Site web : hébergement, CMS et technologie

• Sélection du fournisseur d’hébergement en coordination avec la procédure de Beian
• Mise en place de l’environnement d’hébergement, SSL, sauvegardes, monitoring et exploitation courante
• Sites web basés sur la quasi-totalité des CMS open source courants, notamment WordPress et TYPO3 : installation, adaptation et maintenance
• Templates, workflows éditoriaux, formation des équipes éditoriales
• Analyse et remplacement des dépendances externes : polices, services cartographiques, protection anti-spam, vidéos intégrées, outils d’analyse, CDN internationaux
• Mesure des temps de chargement et tests fonctionnels effectués réellement depuis la Chine

Deux points régulièrement négligés : le Beian est lié au fournisseur d’accès – un changement ultérieur implique de reprendre la procédure depuis le début. Et un site qui se charge en deux secondes en Europe peut nécessiter une demi-minute à Shanghai, sans que personne en Europe ne s’en aperçoive.

 

Réseaux sociaux

Plateformes de réseaux sociaux et contenus

Gestion intégrée des principales plateformes chinoises : WeChat Official Account et WeChat Channels, Xiaohongshu (RED), Douyin, Zhihu, Toutiao, Baijiahao.

• Création et vérification des comptes selon le type de plateforme
• Planification des contenus et de la rédaction
• Textes et créations conçus directement en chinois, et non traduits
• Production vidéo
• Publication et gestion continue des comptes
• Recommandation du mix de plateformes en fonction des publics cibles et des objectifs de communication

Pour les entreprises industrielles B2B en particulier, ces canaux sont essentiels : ils créent plusieurs points de contact pour développer la notoriété, diffuser des contenus spécialisés et transformer les interactions numériques en demandes qualifiées.

 

Marketing et publicité

Campagnes sur le marché chinois

Annonces sur les moteurs de recherche Baidu et Bing, WeChat Advertising, Paid Media sur Douyin, Xiaohongshu (RED) et d’autres plateformes.

• Création et vérification des comptes publicitaires
• Planification des campagnes et gestion des budgets
• Supports publicitaires et landing pages
• Vérification de la conformité aux exigences des plateformes et aux réglementations avant diffusion
• Processus de validation et planification des délais propres à chaque plateforme
• Analyse et optimisation continues

Le langage publicitaire nécessite une attention particulière : les superlatifs et les affirmations de différenciation, courants dans les supports marketing européens, doivent souvent être adaptés avant leur utilisation dans des campagnes payantes. Cette vérification intervient avant la production, et non après un refus.

 

Applications numériques

Des expériences numériques qui transforment l’attention en interaction

WeChat Mini Programs, applications H5, Mini Games, applications mobiles et autres solutions sur mesure pour le marketing, les ventes et le dialogue avec les clients.

Cas d’usage typiques : présentations de produits, outils d’aide au choix, processus de demande, inscriptions à des salons professionnels, expériences de campagne, qualification des leads.

Les Mini Programs revêtent une importance particulière en Chine : ils fonctionnent directement dans WeChat, sans téléchargement depuis un App Store et sans installation. Les utilisateurs peuvent accéder directement à un service numérique depuis une publication ou une conversation.

 

Visibilité dans les IA

Mesure avec aiva

Être visible sur le marché chinois ne dépend pas des réponses fournies par les modèles occidentaux.

aiva mesure en continu la visibilité à travers six modèles de langage chinois – DeepSeek, Doubao, Ernie, Qwen, Hunyuan et Kimi –, interrogés via notre infrastructure à Shanghai, à partir de questions générées en chinois et dans un environnement concurrentiel défini. Le résultat montre non seulement la position de l’entreprise, mais également les sources auxquelles les modèles font appel à la place.

 

Pour les agences

effective comme partenaire d’exécution en Chine

Les agences qui accompagnent un client à l’échelle européenne se heurtent, sur le marché chinois, à une limite qui ne peut pas être surmontée par la recherche documentaire. L’enregistrement, la vérification et les échanges avec les autorités nécessitent une entité juridique chinoise et une légitimation personnelle sur place. Dans ces cas, nous intervenons comme partenaire d’exécution – l’agence conserve le client, nous assurons la réalisation.

La manière dont nous intervenons auprès du client final peut être définie projet par projet :

• Neutre. Nous n’apparaissons pas. La communication, les documents et le reporting passent exclusivement par l’agence.
• Identifié. Nous sommes mentionnés comme partenaire d’exécution pour la Chine, tandis que le contact reste assuré par l’agence.
• Directement impliqué. Nous participons aux réunions et répondons directement aux questions techniques et réglementaires.

L’agence conserve la relation client, la stratégie, la gestion de la marque et le pilotage global. Nous prenons en charge tout ce qui nécessite une légitimation ou une présence locale.

 

Méthode

Comment se déroule la collaboration

Votre interlocuteur est là où vous êtes : à Mannheim ou à Strasbourg, en allemand, anglais ou français. La réalisation est assurée à Shanghai. Entre les deux, il n’y a pas de chaîne de sous-traitants, mais une seule organisation avec un chef de projet.

C’est là toute la différence avec un achat direct. Lorsqu’une entreprise achète directement en Chine, elle doit négocier les contrats, les factures et les escalades dans un environnement qu’elle ne maîtrise pas. Lorsqu’elle passe par un intermédiaire européen, elle reçoit une demande transmise avec une marge supplémentaire. Ici, les deux parties appartiennent à une même organisation : contrat et facturation en Europe, réalisation et contrôle en Chine.

Le décalage horaire devient ainsi un avantage : ce qui est décidé en Europe le soir est réalisé dès le lendemain matin.

 

Encore des questions ?

FAQ

• Ai-je besoin de ma propre société en Chine pour exploiter un site web ?
  Pour un ICP-Beian, oui : le demandeur doit disposer d’une licence commerciale chinoise. Sans société propre, nous examinons au cas par cas les solutions possibles – avant le début du projet et avant d’engager des ressources.
• Ne puis-je pas simplement héberger mon site en dehors de la Chine ?
  Cela ne résout pas le problème, il le déplace. Le site reste accessible, mais il est lent et sa disponibilité ne peut pas être garantie.
• Combien de temps faut-il pour obtenir un ICP-Beian ?
  Cela dépend du fournisseur, de la région et de l’exhaustivité des documents. Nous évaluons les délais pour chaque projet plutôt que d’annoncer un chiffre fixe qui est rarement exact.
• Une traduction de notre site web existant suffit-elle ?
  Techniquement, rarement. Tout ce qui charge des ressources depuis l’extérieur de la Chine peut considérablement ralentir le site ou le rendre inutilisable. Sur le plan éditorial, ce n’est pas suffisant non plus : les contenus chinois sont conçus en chinois.
• Travaillez-vous également pour des agences ?
  Oui, en tant que partenaire d’exécution. Si souhaité, nous n’apparaissons pas auprès du client final.
• Combien cela coûte-t-il ?
  Cela dépend de l’étendue du projet. Le plus pertinent est de commencer par un échange sur l’objectif, le calendrier et les conditions existantes.

 

Contact

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(en chinois, allemand ou anglais)

Yi Wu-Blumenschein / 吴懿
Directrice générale Shanghai

Tél. : +86 21 6208 0215
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