FAQ 格式

解说

FAQ 格式（FAQ-Format） 是指针对某一主题、产品或服务的常见问题及解答的结构化集合。FAQ 格式旨在快速传递信息，减少客户支持请求，同时通过关键词的有针对性整合提升 SEO 效果。

措施示例

• 手风琴式 FAQ 展开设计（Accordion-Style）
• FAQ Page Schema 标记，提升搜索引擎识别度
• 按主题分类的FAQ子页面

推荐群体

• 提供复杂产品的企业
• 客户咨询量较大的公司

优点

• 提高用户快速获取信息的效率
• 增强搜索引擎可见度
• 减轻客服工作量

关键组成部分

• 相关性强的问题
• 清晰直接的答案
• 结构化数据支持

优化事项

• 定期更新内容
• 关键词优化

发展趋势

• 视频 FAQ
• AI 生成的 FAQ 内容